
Kontobedingungen
Teilnahmeberechtigt sind Personen ab 18 Jahren. Angaben zur Identität, Kontoinhaberschaft und Ihrem Standort können geprüft werden.
So werden Einsätze behandelt
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Grundlagen
Kontobedingungen, Spielregeln und Aktionsbedingungen greifen ineinander. Prüfen Sie alle geltenden Vorgaben, bevor Sie spielen.

Teilnahmeberechtigt sind Personen ab 18 Jahren. Angaben zur Identität, Kontoinhaberschaft und Ihrem Standort können geprüft werden.

Die Spielregeln erklären Einsätze, Gewinnlinien, Resultate, Auszahlungstabellen und besondere Spielfunktionen.

Prüfen Sie, welche Spiele zählen, welche Einsatzlimiten gelten und wie Bonusguthaben sowie Ihr übriges Guthaben behandelt werden.
Einsatz platzieren
Lesen Sie die Spielregeln, Kontobedingungen und Bedingungen jeder aktivierten Promotion.
Prüfen Sie Betrag, Währung und das Guthaben, von dem der Einsatz abgezogen wird.
Ein Klick auf «Spielen» bestätigt die Annahme nicht. Prüfen Sie den Eintrag in Ihrem Spielverlauf.
Notieren Sie die Runden-ID oder Transaktionsnummer für eine spätere Nachfrage.
Limiten
01Alter und Konto
Mindestalter 18 Jahre, Identitätsprüfung und Kontoinhaberschaft.
02Spielstandort
Prüfen Sie, ob die Teilnahme an Ihrem Wohnort zulässig ist und ob Einschränkungen gelten.
03Einsatzhöhe
Einsatzspanne, Währung und allfällige Limiten für einzelne Funktionen.
04Verfügbare Spiele
Prüfen Sie den konkreten Spieltitel, die Version und die verfügbaren Funktionen.
05Promotionen
Umsatzbedingungen, Höchsteinsätze und Regeln zur Guthabennutzung.
Ergebnisse
01Gültiges Resultat
Prüfen Sie, wann eine Runde abgeschlossen ist und welches Resultat zählt.
02Auszahlungsberechnung
Massgebend sind die Auszahlungstabelle und die Angabe, ob der Einsatz im Gewinn enthalten ist.
03Währung und Rundung
Prüfen Sie die Abrechnungswährung und die geltenden Rundungsregeln.
04Korrekturen
Lassen Sie sich die angewandte Regel und die Grundlage einer Korrektur nennen.
05Spielnachweise
Der Verlauf hält Annahme, Einsatz, Ergebnis und Kontostand fest.
Die Anzeige im Spiel und der Transaktionsverlauf sind unterschiedliche Nachweise. Fragen Sie bei Abweichungen nach beidem.
Bonusspiel

Klären Sie, welche Spiele zählen, ob Sie mit Bonus- oder Echtgeldguthaben spielen, wie der Umsatz erfasst wird und was bei Ablauf oder einer Auszahlungsanfrage geschieht. Für Bonusguthaben können andere Regeln gelten als für Ihr reguläres Guthaben.
Bei Problemen
Ein abgelehnter Einsatz, eine unterbrochene Verbindung und eine annullierte Runde sind unterschiedliche Fälle. Prüfen Sie jeweils den Verlauf und die dazugehörigen Regeln.
01/ 03
Ein Verbindungsabbruch zeigt für sich allein nicht, ob die Runde angenommen oder abgeschlossen wurde.
02/ 03
Prüfen Sie, ob der Einsatz von Anfang an abgelehnt oder angenommen und anschliessend abgerechnet wurde.
03/ 03
Fragen Sie nach der angewandten Annullierungsregel und prüfen Sie die Kontokorrektur.
Ein Ergebnis beanstanden

Datum, Uhrzeit und die beanstandete Regel helfen bei der Prüfung Ihres Anliegens.
Häufige Fragen
Es gelten die Spielregeln, Kontobedingungen und gegebenenfalls die Bedingungen einer Promotion. Fragen Sie nach der gültigen Version und der zugehörigen Referenz.
Prüfen Sie den erfassten Rundenstatus und die Unterbrechungsregel. Ein eingefrorener Bildschirm legt das Resultat nicht fest.
Das hängt vom Grund, der angewandten Regel und der Kontokorrektur ab. Prüfen Sie die Bedingungen und Ihren Spielverlauf.
Halten Sie Transaktionsnummer, Zeitangaben und Regelversion bereit. Fragen Sie dann nach der angewandten Regel und dem Beschwerdeverfahren.

Weiter bei Scored
Im Scored Casino können Sie ab 18 Jahren spielen, sofern Sie die geltenden Teilnahmebedingungen erfüllen und Ihr Konto korrekt registriert ist. Angaben zu Ihrer Identität und mögliche Kontoeinschränkungen können vor der Teilnahme geprüft werden.
Im Scored Casino gilt ein Einsatz erst als angenommen, wenn das System ihn bestätigt. Ein Auftrag kann abgelehnt, annulliert oder angepasst werden, etwa bei einer technischen Störung, fehlenden Angaben, einer Kontosperre oder einem Verstoss gegen geltende Bedingungen. Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestätigung angezeigten Informationen.
Scored Casino kann Identitäts-, Alters- und Zahlungsprüfungen verlangen. Bis diese abgeschlossen sind, kann die Nutzung des Kontos eingeschränkt sein. Verwenden Sie nur eigene Kontodaten und halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim.
Scored Casino kann Einsatz-, Verlust-, Einzahlungs- oder Transaktionslimiten anwenden. Die für Ihr Konto, einzelne Spiele oder Aktionen geltenden Scored bet limits entnehmen Sie den aktuellen Bedingungen und den Angaben im Spielbereich.
Scored Casino zeigt verfügbare Einsatzinformationen vor der Teilnahme an. Ein angezeigtes Limit garantiert nicht, dass ein Einsatz angenommen wird. Kontostatus, technische Prüfungen, Spielregeln und rechtliche Vorgaben können weitere Einschränkungen mit sich bringen.
Scored Casino empfiehlt Ihnen, persönliche Grenzen zu setzen und nur Geld einzusetzen, dessen Verlust Sie verkraften können. Änderungen an Limiten können Prüfungen erfordern. Setzen Sie kein Geld ein, um Verluste auszugleichen.
| Begriff | Erklärung |
|---|---|
| Einsatzlimit | Höchstbetrag oder Höchsteinsatz gemäss den geltenden Bedingungen. |
| Kontolimit | Begrenzung für Einzahlungen, Verluste, Auszahlungen oder Transaktionen. |
| Spielregel | Vorgabe für ein Spiel, etwa zur Gewinnermittlung oder Bonusberechtigung. |
Scored Casino rechnet Spiele nach den jeweiligen Spielregeln und den zum Spielzeitpunkt geltenden Scored game rules ab. Dazu gehören Symbolbeschreibungen, Gewinnkombinationen, Auszahlungsbedingungen, Runden und Sonderfunktionen. Lesen Sie die Regeln vor Ihrem Einsatz.
Scored Casino kann eine Runde nach den geltenden Regeln annullieren, etwa bei einem nachgewiesenen Systemfehler oder missbräuchlicher Nutzung. Wird die Verbindung während einer Runde unterbrochen, ist der gespeicherte Spielstatus massgebend. Prüfen Sie ihn, bevor Sie eine weitere Runde starten.
Scored Casino verbucht Einsätze und Gewinne gemäss der systemseitigen Abrechnung. Bei Unstimmigkeiten prüfen Sie den Spielverlauf, Kontostand und Transaktionsverlauf. Die Währung und Abrechnungsregeln für Ihr Konto entnehmen Sie den aktuellen Kontoinformationen.
Scored Casino kann ein Willkommenspaket, regelmässige Promotionen, Treuevorteile oder Freispiele-Aktionen anbieten. Für jede Promotion gelten eigene Scored rules, etwa zur Teilnahme, Laufzeit, qualifizierenden Einsätzen, zugelassenen Spielen, Umsatzbedingungen und Verwendung des Bonusguthabens.
Scored Casino stellt die Bedingungen einer Promotion vor oder während der Teilnahme bereit. Angebote können geändert, beendet oder auf bestimmte Konten beschränkt werden. Lesen Sie vor der Aktivierung die aktuellen Bedingungen auf der offiziellen Website und in Ihrem Spielkonto.
Scored Casino kann Bonusguthaben, Gewinne oder Aktionen bei falschen Angaben, Manipulation oder missbräuchlicher Teilnahme annullieren. Eine Auszahlung kann davon abhängen, ob sämtliche Bedingungen erfüllt und Prüfungen abgeschlossen sind. Nicht jede Einzahlung oder jedes Spiel berechtigt automatisch zur Teilnahme an einer Promotion.
Scored Casino bietet Kontaktmöglichkeiten für Fragen zu Einsätzen, Kontobewegungen oder Auszahlungen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen und nennen Sie, soweit vorhanden, Zeitpunkt, Spiel, Betrag in CHF und die betreffende Bestätigung. Geben Sie keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten weiter.
Wenden Sie sich bei einer Beanstandung zunächst an Scored Casino, damit Ihr Anliegen anhand der verfügbaren Kontoinformationen geprüft werden kann. Bewahren Sie den Schriftverkehr auf. Die ESBK (Eidgenössische Spielbankenkommission) ist die Schweizer Aufsichtsbehörde für Spielbanken; eine Zuständigkeit für Ihren konkreten Fall ist damit nicht zugesichert.
Setzen Sie kein Geld ein, um Verluste auszugleichen. Wenn Sie Ihr Spiel einschränken möchten, nutzen Sie verfügbare Limiten oder informieren Sie sich bei der ESBK über eine Spielsperre. Kostenlose Hilfe erhalten Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Für Personendaten gelten das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG / nDSG) und die Informationen des EDÖB.